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おれんぢもんすたぁ |
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===== 質問・応答集 ===== |
 送料は？
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 全国一律500円です。商品お買い上げ15000円以上で送料は無料です。
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送料以外にどんな手数料がかかりますか？
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お支払いによって変わります。 ・代金引換の場合、手数料は無料です。 ・コンビニ払い（NP払）の場合、手数料は200円です。 ・銀行振込の場合、手数料はお客様のご入金される銀行によって違います。当店の指定口座は「三菱東京UFJ銀行」になります。 |
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注文からどれくらいで商品が届きますか？
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代金引換支払いが一番最速です。 ・代金引換の場合、在庫があれば2-3日で発送可能です。（当店の休日【土日祝】を除きます） ・コンビニ払い（NP払）の場合、㈱ネットプロテクションズの与信審査が通過してからの発送になりますので、5-7日程かかります。 ・銀行振込の場合、入金確認後の発送になりますので、3-5日程かかります。 ※「アニメ＆ゲーム」商品は納品まで10～30日かかる場合がございます。 |
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商品名は変更できますか？
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はい、可能です。 お客様のご都合に合わせて変更させて頂きます。ご注文の際、メッセージ欄にその旨を必ずご記入ください。 |
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注文後のキャンセルは出来ますか？
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原則として不可です。 ただし、ご注文直後のキャンセルはお受けいたします。（自動確認メールの後にお届けする「当店確認メール」が届く前はOK） また、当店に在庫が無く、お客様が急ぎとしてご注文された場合はキャンセルをお受けいたします。 ※その場合、ご注文前にメールにて在庫確認を頂ければ助かります。 |
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返品は出来ますか？
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お客様のご都合による返品に関しましては、開封前に限りお受けいたします。まず14日以内に
ご一報ください。その際、返品する送料はお客様のご負担でお願い致します。商品到着後にご返金致します。 ※14日以内に必ずお願い致します。 また、不備等の理由による返品は、大変ご迷惑をお掛け致しますが、まず14日以内にご一報ください。 代替品をお送りするように致します。万が一、商品が無い場合は速やかに返金致しますので、メールにてご連絡されてから 着払いでご返送ください。よろしくお願い致します。 |